进口代理是指有货物进口需求的客户，由于对进口业务的不熟悉或者其他原因，委托船运公司、货代公司、报关行、贸易公司等代办进口的贸易服务型业务。 进口代理一般由代理商操作，在进口的过程中，进口代理商作为发货人和收货人之外的中间人，在操作过程中收取佣金，但一般不承担信用、汇兑和市场风险，不拥有进口商品的所有权。
1、代客户与国外采购商签订出口成交合同，制作形式发票； 2、代客户与国内国供货商签订采购合同； 3、代追踪合同执行程度； 4、按合同规定代制定进口单证（发票、箱单）； 5、代报进口商检、卫检； 6、配合办理涉及进口所需要用的进口许可证（自动进口许可证、重工业进口许可证、进口机电证等）； 7、配合办理进口许可证手续； 8、代办理进口报关； 9、代办进口运输； 10、代办理进口收汇、结汇； 11、代办理进口文件规档。
国际快递配送是一个长途且复杂的过程，报关清关工作是一项必不可少的工作，但是如果企业没有配备相应的专业报关清关人员，这项工作就会耽误货物的按时送达时间，从而对企业经营也不利。 如果与专门的代理报关公司合作，则是可以大大提高货物报关清关流程，时效性得以实质性的提高，某种程度上也是大大降低了企业成本。
海关对进出口货物的报关，经过审核报关单据、查验实际货物，并依法办理了征收货物税费手续或减免税手续后，在有关单据上签盖放行章，货物的所有人或其代理人才能提取或装运货物。此时，海关对进出口货物的监管才算结束。 另外，进出口货物因各种原因需海关特殊处理的，可向海关申请担保放行。海关对担保的范围和方式均有明确的规定。